Politica de Troca

Para as compras feitas através do site www.bgtrelojoaria.com.br, o prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido.Para concluir a sua troca, é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone (41) 3223-0209, WhatsApp (41) 99632-1764 ou enviar um e-mail para bgtrelojoaria@gmail.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 (exceto feriados).

Em qualquer tempo, não é permitida a troca das seguintes peças: joias feitas sob encomenda; joias que tenham sido alvo de reformas e/ou modificações; e brindes fornecidos em kits específicos das marcas de relógios. O brinde fornecido com o produto que venha a ser trocado deverá ser devolvido no ato da troca.

A troca só será realizada dentro do prazo acima estabelecido e as despesas de frete serão pagas pelo cliente.